成都网通机房介绍-营门口美华居二楼IDC数据中心

四川省通信股份有限责任公司营门口美华居二楼IDC数据中心是四川省内大型的运营级IDC中心,首期建设机房面积3000多平方米。四川通信IDC中心依托于中国网通集团CHINA169互连网骨干网，具备标准的机房环境和完善的网络监控手段，可提供多种IDC基础服务和高级服务，满足客户网站建设、互连网接入、电子营销、电子商务等多方面的互连网业务需求。

网通服务器托管－业务优势
1标准的IDC机房环境，全思科硬件。
2千兆的骨干网出口,出口带宽为2.5G，共享百兆带宽到客户服务器
3专业机架配置，用户独占一个机位和通讯端口
4独立IP地址
5不限主机操作系统
6硬件设备采用思科系列
7支持远程维护

网通主机托管
四川通信为您提供专业的主机托管管理及服务，数据中心是电信级主机托管机房，两根千兆光纤高速接入INTERNET；以保证您的服务器在优良稳定的环境下运行工作。主机托管业务通过四川通信的线路，端口，机房设备为企业建立自己的宣传基地和信息发布窗口，可以大大减少企业对硬件设备的投入和线路租用的高额费用：

第一条 网通机房环境保证
1.带宽资源：双路冗余千兆光纤高速接入CHINA169骨干网；内部100Mbps交换式网络；
2.环境温湿度：温度：21℃±2℃、平均湿度：50%±10%；
3.电源：长延时不间断电源；备用柴油发电机；
4.安全设施：电信标准的防雷、防火、防震、防静电、防尘措施；7x24小时保安值守。

第二条 网络联通性保证
1.数据中心保证托管客户网络系统99.9%（百分之九十九点九）的联通性，即每月不联通时间少于44分钟（四十四分钟）。
2.如果数据中心不能达到上述服务品质，数据中心将标准服务期限延长一个月。

第三条 电力的持续供应保证
1.“电力的持续供应”是指：数据中心向托管客户托管在数据中心的设备所提供电源接口具有电力；“电力中断”是指：数据中心向托管客户提供电源接口不具有电力。
2.数据中心保证托管客户网络系统的电力能持续供应99.99%（百分之九十九点九九）的可用性。
3.数据中心如果在任何一个月中不能遵守第三条第2款规定的服务品质，数据中心将标准服务期限延长一个月。

第四条 初装保证
1.数据中心的初装服务内容包括：
1.1 服务器测试
1.2 服务器上架
1.3 电力供应的安装
1.4网络联接的安装
2.初装工作完成后，托管客户应在一周内进行初装验收，该期间内若无书面异议则视为验收通过。

第五条 紧急情况报告保证
1数据中心的服务器监控程序实时监测托管客户网络设备。如果托管客户的网络设备没有响应，在监控程序中处于告警状态时，数据中心将认为服务已经不可获得，已处于紧急状况。
2在获得托管客户正式授权前，数据中心无权对托管客户系统设备进行任何操作。

第六条 客户服务代表保证
1. 数据中心客户服务代表负责售后服务：
1.1技术服务咨询
1.2服务变更受理及工作情况汇报
1.3投诉受理及处理情况汇报
1.4缴费咨询及办理
1.5系统配置变更受理

第七条 技术支持保证
1. 数据中心技术支持工程师向托管客户提供如下服务：
1.1服务器系统网络联通性监测
1.2紧急情况通知，详见“第五条紧急情况报告保证”
3.数据中心技术工程师服务时限：每天24小时，每周7天。

第八条 技术操作保证
1数据中心工程师在得到托管客户授权后方可对托管客户系统进行授权的操作。
2数据中心工程师在得到托管客户任务单后30分钟内向托管客户提供第一次反馈并在操作结束后向托管客户反馈详细操作情况报告。
3数据中心不承担由于托管客户授权的操作而对托管客户系统所产生的任何影响及其责任。

第九条 投诉保证
1托管客户可以书面形式对数据中心及数据中心某个员工投诉：
1.1网络品质
1.2客户服务质量
1.3技术支持质量
2数据中心设立投诉专线受理托管客户投诉。
3数据中心在受理托管客户投诉后的4个小时内向托管客户提供第一份书面形式的投诉处理情况报告。

第十条 机房开放及安全性保证
1数据中心数据中心7x24小时（全天、无节假日）向用户开放，托管客户可以随时要求进入数据中心机房指定区域进行合理的操作。
2托管客户进入机房操作间时，须向数据中心人员出示数据中心发给的客户证书或介绍信及本人有效身份证件，方能被允许进入。